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5G时代利用人工智能提升运营商网络竞争力的研究

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摘要:近年来,人工智能技术已被应用于通信网络智能化领域,以解决传统技术面对通信网络复杂化、用户体验多样化、业务场景多样化等新发展趋势所遇到的瓶颈问题。总结了中国联通在网络智能化应用方面取得的一些成果,对网络AI中台、网络智慧运营、网络服务智能化等方面的人工智能应用进行了深入分析,探讨了多种场景下的智能化应用。同时指出,中国联通在网络智能化应用方面仍有巨大潜力,未来需将网络AI应用在价值闭环、网络演进、组织变革等方面进行深度融合。

 

关键词:网络AI;网络自治;5G;规建维优;网络竞争力

 

doi:10.12045/j.issn.1007-3043.2020.10.001

 

概述

自第2代通信技术诞生以来,运营商网络持续演进,网络通信逐步实现从固定到移动、从窄带到宽带、从电路交换到云网融合、从人人互联到万物互联的演进。进入5G时代,人工智能(AI)、大数据、云计算、物联网、产业互联网、边缘计算等融合交织,促使产业生态走向跨界融合,呈现出“聚变”效应。而这给通信运营商带来的挑战也是全方位的。

a)通信网络复杂化:5G网络与2G、3G、4G长期并存,多制式带来的协同和互操作难度增加;超密的分层网络和动态变化的虚拟化、云化网络使得资源统一调度非常困难;分层解耦架构下的故障定界定位也越来越困难。

b)用户体验个性化:比如沉浸式体验、实时交互、情感和意图精准感知、所想即所得等,业务体验也将随之呈现出多元化、个性化发展态势。

c)业务场景多样化:如混合现实(MR)、智慧城市、自动驾驶等,由此带来的业务级差异化需求,比如高带宽、大连接、超高可靠性和低时延等。

显然,传统的运维模式已经无法管理复杂网络,而不断进阶的人工智能技术给运营商带来了新的曙光,如用AI结合告警数据进行智能告警处理与根因分析、预测用户满意度、预测网络流量等。在5G时代,网络与AI的结合将成为必然命题,随着AI在网络应用中的逐步深化,利用AI来实现网络智能化转型成为了可能,AI也逐步成为5G时代超大带宽、海量连接及超低时延外的第四大网络特性。

中国联通在网络智能化应用方面取得了一些成 技术的应用仍有巨大的潜力,需要系统性的突破。本文总结了人工智能在中国联通网络智能化方面的应用,同时探讨如何提升网络智能化水平,实现规建维优营一体化,在提质降本增效等方面实现价值闭环,支撑公司高质量发展。